2011年04月11日
双子ちゃん
今日は温かいですねー
午後から荒れ模様になるようです。
とある家電メーカーの修理の対応には、私も荒れましたねー
それは2011年02月24日の記事。
修理に要する期間は、おおむね1週間~10日間とサービスセンターのねーちゃんは言ったが、10日過ぎてもなーーんの連絡もなし!
2週間経ってしびれを切らした嫁が電話すると
修理に手間取ってまだ戻って来ないと言う。
わざと我が家に対する嫌がらせですか?
そんなに怒らせて楽しいのですか?
プチッ!
今度は嫁が切れましたねーー
「おおむねの日数を伝えといて、使えなくて不便な思いをさせといて、その期限が過ぎたら連絡するのが当然じゃないか!」
「では、代替えの品を準備しますけど?」
「代替えだと!なぜ最初にその話をしないんだ!じゃー今から行く」
「あのー、代替えの機械はここにないので取り寄せとなります」
「ここまで、待たせておいて、まだ待てと言うのか!さっさと依頼したものを直せ!」
*目の前で聞いていた訳でないので、実際のやり取りや言葉と異なる場合が多々あります。
2日後修理品を引き取りに行く。
レコーダーは、本体のみ裸で修理に出したのに、未開封の箱に入って帰って来た。
それで同じリモコンが2個?双子ちゃん?

取説やコードなども、2倍2倍(古っ)
結局新品で対応しやがったな!
サービスセンターのねーちゃんは、修理が終わりましたと言ってたようだが
この業界は、新品に交換して対応することを修理と言うのか!
修理依頼したものが、センターに届くことを入荷と言うらしい?
まぁ、娘のお気に入りのDVDは、無事救助されたましたがね!
もう買わんぞ!このメーカーの品
なんでか、仕事でもプラーベートでも、こういうトラブルに巻き込まれる運命なんですよねー
おかげでいろいろと対応を覚えられますけど(涙)
午後から荒れ模様になるようです。
とある家電メーカーの修理の対応には、私も荒れましたねー
それは2011年02月24日の記事。
修理に要する期間は、おおむね1週間~10日間とサービスセンターのねーちゃんは言ったが、10日過ぎてもなーーんの連絡もなし!
2週間経ってしびれを切らした嫁が電話すると
修理に手間取ってまだ戻って来ないと言う。
わざと我が家に対する嫌がらせですか?
そんなに怒らせて楽しいのですか?
プチッ!

「おおむねの日数を伝えといて、使えなくて不便な思いをさせといて、その期限が過ぎたら連絡するのが当然じゃないか!」
「では、代替えの品を準備しますけど?」
「代替えだと!なぜ最初にその話をしないんだ!じゃー今から行く」
「あのー、代替えの機械はここにないので取り寄せとなります」
「ここまで、待たせておいて、まだ待てと言うのか!さっさと依頼したものを直せ!」
*目の前で聞いていた訳でないので、実際のやり取りや言葉と異なる場合が多々あります。
2日後修理品を引き取りに行く。
レコーダーは、本体のみ裸で修理に出したのに、未開封の箱に入って帰って来た。
それで同じリモコンが2個?双子ちゃん?
取説やコードなども、2倍2倍(古っ)
結局新品で対応しやがったな!
サービスセンターのねーちゃんは、修理が終わりましたと言ってたようだが
この業界は、新品に交換して対応することを修理と言うのか!
修理依頼したものが、センターに届くことを入荷と言うらしい?
まぁ、娘のお気に入りのDVDは、無事救助されたましたがね!
もう買わんぞ!このメーカーの品

なんでか、仕事でもプラーベートでも、こういうトラブルに巻き込まれる運命なんですよねー
おかげでいろいろと対応を覚えられますけど(涙)
Posted by 物好き at 14:01
│怒り!
この記事へのコメント
何処のメーカーも修理部門は色々問題ありますね。
対応は、はっきり言って運ですね。
とても感じの良い事も有りますし、その逆も・・。
我が家も最近2回ほど頭柴のポータブルDVDを修理に出しました。
運良く、対応も丁寧ですし、期間も短かったですが・・・・・。
新品交換ではなかったねすorz。
本当は新品交換希望なんですが・・・・。
対応は、はっきり言って運ですね。
とても感じの良い事も有りますし、その逆も・・。
我が家も最近2回ほど頭柴のポータブルDVDを修理に出しました。
運良く、対応も丁寧ですし、期間も短かったですが・・・・・。
新品交換ではなかったねすorz。
本当は新品交換希望なんですが・・・・。
Posted by ゲッター ロボ at 2011年04月11日 16:30
ゲッターさん こんには
ビンゴ!
その頭柴のレコーダーでした。
新品交換でラッキーだったのか、このての場合、保証期間が過ぎてすぐ
故障するような予感が・・・
やはり噂通りに、長崎弁のイントネーションの甲高い声でセールスする
社長が売っているのは安普請で故障が多いのでしょうかねー
ビンゴ!
その頭柴のレコーダーでした。
新品交換でラッキーだったのか、このての場合、保証期間が過ぎてすぐ
故障するような予感が・・・
やはり噂通りに、長崎弁のイントネーションの甲高い声でセールスする
社長が売っているのは安普請で故障が多いのでしょうかねー
Posted by 物好き
at 2011年04月11日 17:14

私の知人は リールを定期メンテナンスでメーカーに送り
オーバーホールの済んだリールを持って釣行へ・・
使用中にエラいガタつくんで 各パーツを調べると
数か所ネジがガタガタだったって事がありました
バラしたなら 閉め込んだ後チェックしろ!と
信用して預けただけにショックですよ~
大事にならずに済みましたが たまにあるそうです(-"-)ん~
オーバーホールの済んだリールを持って釣行へ・・
使用中にエラいガタつくんで 各パーツを調べると
数か所ネジがガタガタだったって事がありました
バラしたなら 閉め込んだ後チェックしろ!と
信用して預けただけにショックですよ~
大事にならずに済みましたが たまにあるそうです(-"-)ん~
Posted by BURNING M大王
at 2011年04月11日 22:38

こんばんわ。
読んでるだけで不愉快な対応ですね!(忘れてたんでしょうか??)
これではそのメーカー品は嫌になりますよねー
同じような経験あるんで良くわかります^_^;
サービスセンターの担当なら企業の「顔」。
それがそんな対応ならその企業もそんなもの・・・私はそう思ってしまいますね。
読んでるだけで不愉快な対応ですね!(忘れてたんでしょうか??)
これではそのメーカー品は嫌になりますよねー
同じような経験あるんで良くわかります^_^;
サービスセンターの担当なら企業の「顔」。
それがそんな対応ならその企業もそんなもの・・・私はそう思ってしまいますね。
Posted by 忠太
at 2011年04月12日 01:34

おはようございます
電化製品か~・・
ウチは「街の電気屋さん」なんですよね~色々と付き合いが・・
一度「ジャマだ電気」でプリンター買って修理に出したら、「直りました」
取りに行って家で使ってみたら、同じ症状・・もう一度持って行って
「同じなんだけど」って言ったら「もう一度修理しますか?」
ネーちゃん!オメーアホか?何しに来たと思ってんだ??
ブチギレてそれ以来行ってません。
街の電気屋さんは高いけど来てくれるし、とりあえず代わりを持ってきてくれるから。
ただ嫁に言わせると「ポイント付かないし、高いじゃない!エアコン買ったら
ポイントで他にもう一つ何か買えるでしょ」確かにそうだけど・・
付き合いがあるんだよう(涙)
電化製品か~・・
ウチは「街の電気屋さん」なんですよね~色々と付き合いが・・
一度「ジャマだ電気」でプリンター買って修理に出したら、「直りました」
取りに行って家で使ってみたら、同じ症状・・もう一度持って行って
「同じなんだけど」って言ったら「もう一度修理しますか?」
ネーちゃん!オメーアホか?何しに来たと思ってんだ??
ブチギレてそれ以来行ってません。
街の電気屋さんは高いけど来てくれるし、とりあえず代わりを持ってきてくれるから。
ただ嫁に言わせると「ポイント付かないし、高いじゃない!エアコン買ったら
ポイントで他にもう一つ何か買えるでしょ」確かにそうだけど・・
付き合いがあるんだよう(涙)
Posted by pada
at 2011年04月12日 06:45

M大王さん おはようみねこ
メーカーの一人のいい加減な仕事で、会社全体の信頼を失うとは怖いですねー
一歩間違うと、命に係わることにもなるし
故障発生は当然で、数売れば良い世の中なんでしょうか
良いものを、修理しながらでも長年使い込む時代でなくなったのかなー
メーカーの一人のいい加減な仕事で、会社全体の信頼を失うとは怖いですねー
一歩間違うと、命に係わることにもなるし
故障発生は当然で、数売れば良い世の中なんでしょうか
良いものを、修理しながらでも長年使い込む時代でなくなったのかなー
Posted by 物好き at 2011年04月12日 08:51
忠太さん おはようございます。
そうですよね、客が故障して困って訪れるのが、サービスセンターです。
人間に例えると、まさに病院です。
これからは売るだけ売ってNo.1のメーカーより、メンテ重視でメーカーを選びたいと思います。
そうですよね、客が故障して困って訪れるのが、サービスセンターです。
人間に例えると、まさに病院です。
これからは売るだけ売ってNo.1のメーカーより、メンテ重視でメーカーを選びたいと思います。
Posted by 物好き at 2011年04月12日 08:59
padaさん おはようございます。
やはり量販店の家電は、安いだけなりの作りなんでしょうかね?
最近街の電気屋さんが、お年寄りに人気だそうですね。
使い方は親切に教えてくれるし、修理には来てくれて、話もいろいろ聞いてくれて
でもやはり、安い方に走って今回のような目に合う。
困ったもんです。
やはり量販店の家電は、安いだけなりの作りなんでしょうかね?
最近街の電気屋さんが、お年寄りに人気だそうですね。
使い方は親切に教えてくれるし、修理には来てくれて、話もいろいろ聞いてくれて
でもやはり、安い方に走って今回のような目に合う。
困ったもんです。
Posted by 物好き at 2011年04月12日 09:09